HOREN
Onder de noemer 'horen' gaan we de dialoog aan met consumenten. Ook dit doen we het liefste op een locatie waar het onderzochte gedrag zich gewoonlijk voordoet. We gebruiken verschillende psychologische en creatieve onderzoeksmethodieken om te achterhalen wat de behoeften en motivaties zijn achter het gedrag. De dialoog kunnen we face-to-face voeren, maar bijvoorbeeld ook in een online omgeving via social media of onze online research community.